1. 快速上手

MeowSage 是一个专注的销售驾驶舱:在同一页面集中管理客户基盘、销售管道与通话笔记,并为 AI 做好准备。

第一次使用,可以按这三个步骤:

  • 打开 VIEWSales cockpit,确认能看到客户列表表格。
  • 使用顶部 Search 搜索公司或邮箱,点击某一行,在右侧打开客户详情。
  • 点击这一行里的 WeNotes 图标,打开右侧浮动笔记面板,输入你的第一条记录。

之后,你可以结合筛选器、池子与顶部 KPI 卡片,只关注本周真正需要跟进的那一小块客户。

2. 客户基盘与池子

Customer base 卡片是统一的客户列表。每一行代表一个客户,包含公司信息、关键联系人、产品方向与互动状态。

视图与池子

  • All customers:工作区内所有客户。
  • My pool:由你负责的客户(池子值为 MY)。
  • Shared:团队共享客户,多名销售可以同时跟进。
  • Public:公共池,用于探索、初步挖掘与分配。

使用 BTNMove to pool ▾ 可以批量把选中的客户移动到不同池子。这不仅更新列表字段,也会和当前视图筛选保持一致。

筛选与搜索

  • 顶部搜索框支持按公司、联系人、邮箱、电话或来源快速搜索。
  • 点击 Filters 按国家、状态、来源、负责人做组合筛选。
  • 将池子视图、筛选器和 KPI 卡片组合使用,可以得到非常聚焦的列表(如:My pool + HOT 状态 + Pipeline KPI)。
小提示:最左侧的行号是「当前页」编号(1–10、1–20 等),方便在团队评审时说「看第 3 行」。

3. WeNotes 与隐私

WeNotes 内容只保存在你的浏览器本地。

WeNotes 是绑定到每个客户的浮动「随手记」。适合记录通话笔记、会议纪要和下一步行动。

行为规则

  • 每个客户有一份独立笔记,保存在浏览器 localStorage 中。
  • WeNotes 内容不会发送到 MeowSage 服务器。
  • 停止输入约 800 毫秒后,会自动触发保存。
  • 列表中的 WeNotes 图标会根据文本长度显示不同「亮度」,提示该客户笔记的关注程度。

浮动面板操作

  • 按住顶部标题栏可以拖动面板,松开后会自动贴近屏幕边缘。
  • 靠近左右或底部边缘移动鼠标,可以拖拽改变面板尺寸。
  • 双击标题栏可以恢复到默认大小和位置。
  • 底部工具按钮(Attachment、Voice memo、Extract text、Camera、Event)目前为占位,将在未来版本中逐步上线对应能力。
如果你清空浏览器存储、使用无痕模式或更换设备/浏览器,本地 WeNotes 不会自动迁移。这是为了保持更强的私密性。

4. KPI 卡片与 AI 洞察

驾驶舱顶部的 KPI 卡片不仅是汇总视图,每一张都可以直接联动下方客户表,实现一键聚焦。

KPI 卡片含义

  • Customer coverage:统计状态为 WARMHOTWON 的所有客户。
  • Pipeline:关注开放中的机会(通常对应 WARMHOT)。
  • Revenue pulse:当前自然月已成交的 WON 订单。
  • MeowSage insights:高潜力客户与存在风险客户的 AI 汇总。

过滤逻辑

  • 点击某张 KPI 卡片会激活对应过滤条件,并高亮该卡片。
  • 再次点击同一张卡片则关闭过滤。
  • KPI 过滤会与池子视图与下拉筛选器叠加,比如「My pool + HOT + Pipeline」。

右侧洞察面板

  • High-potential customers:评分较高(例如 ≥ 70)且状态为 WARM/HOT 的客户。
  • No recent contact:缺少最近联系日期的客户。
  • At risk:状态为 HOT 但未设置下一次跟进时间的客户。
后续版本会把更细粒度的 AI 建议直接推送到 Customer detail 中的「MeowSage assistant」模块。

5. 语言与界面

可以通过顶部导航或相关入口,在英文与中文版之间切换。界面元素(标签、提示文案、帮助文本等)会跟随语言切换。

客户数据本身(公司名称、联系人、邮件正文等)不会被自动翻译,MeowSage 尊重并保持你录入的原始运营语言。

6. 使用技巧与快捷键

快速操作

  • 双击任何可编辑单元格(公司、联系人、电话、邮箱、产品范围等)即可行内编辑。
  • 点击电话旁边的 P / S 小徽标,可以在主号码和次号码之间切换。
  • 点击邮箱状态小圆点,可以在主邮箱与备用邮箱间切换,同时保留验证状态。

键盘提示(视构建版本而定)

  • F1 Sales cockpit
  • F2 Pipeline
  • F3 Tasks
  • F4 Reports
  • F5 AI console

7. 常见问题

问:为什么客户表里是空的?

答:先确认当前视图是 All customers,并且已清空筛选条件。如果是全新工作区,你可能需要先导入或同步客户数据。

问:我换了浏览器之后,WeNotes 不见了?

答:WeNotes 采用本地存储设计,不会在设备或浏览器之间自动同步。在当前预览版本中,这是有意为之的隐私设计。

问:能导出客户吗?

答:可以。使用表格下方的 Export selectedExport all 按钮,可以导出当前客户快照为 CSV 文件。